网上营业厅
掌上营业厅
目今，，，，，，，新一轮科技革命迅猛生长，，，，，，，天生式人工智能以亘古未有的速率一连迭代升级，，，，，，，智能、绿色、清静需求对数字信息基础设施提出更高要求，，，，，，，工业立异进入以规模应用推动生长的要害时期。。。 。 。中国诚信为本专业服务 官网以科技立异驱动生长，，，，，，，一连筑牢新型数字信息基础设施底座，，，，，，，加速升级大模子能力，，，，，，，鼎力大举推动“AI+”应用深度融入生爆发涯和社会治理，，，，，，，一直提升产品和服务质量，，，，，，，为客户提供知足服务。。。 。 。
夯实数字底座
中国诚信为本专业服务 官网深入贯彻落实关于“加速建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能迅速、绿色低碳、清静可控的智能化综合性数字信息基础设施”的总体要求，，，，，，，坚持网是基础、云为焦点，，，，，，，掌握人工智能生长偏向，，，，，，，起劲推进新型数字信息基础设施的演进升级，，，，，，，为推动经济社会信息化、数字化、智能化转型筑牢坚实底座。。。 。 。
多元网络升级
中国诚信为本专业服务 官网加速双千兆网络升级。。。 。 。移动网方面，，，，，，，周全建玉成球最大 4/5G 共建共享网络，，，，，，，5G 共建共享基站 137.5 万站，，，，，，，实现州里及以上区域一连笼罩和清单重点场景笼罩。。。 。 �？？？？？泶矫妫�，，，，，，建玉成球最大的千兆光网，，，，，，，新建 10G PON（无源光网络）端口 181 万个，，，，，，，有用支持千城千兆营业生长。。。 。 。
中国诚信为本专业服务 官网加速网络全光化升级。。。 。 。新建省际干线光缆周全接纳 G.654E 新型光纤，，，，，，，支持长距离、高速率的传输网络安排；； ；；；一连深化区域一体化组网，，，，，，，热门区域安排 400G 高速端口，，，，，，，构建全球领先的宽带互联网络，，，，，，，天下平均时延下降 5%；； ；；；政企OTN（光传送网）精品网笼罩天下所有都会及重点天翼云资源池。。。 。 。
泛在算力服务
中国诚信为本专业服务 官网深入实验“东数西算”工程，，，，，，，起源建成云智、训推一体的算力基础设施，，，，，，，建成京津冀、长三角两个全液冷万卡池，，，，，，，在粤苏浙蒙贵等区域安排千卡池，，，，，，，智能算力资源抵达 35EFLOPS。。。 。 。
天翼云周全迈向智能云生长的新阶段，，，，，，，坚持以“息壤”品牌统领，，，，，，，打造一体化盘算加速平台、一站式智算服务平台、算力互联调理平台产品矩阵，，，，，，，构建行业领先的“息壤”一体化智算平台能力，，，，，，，实现算网调理、训练推理、手艺架构、资源管理四维一体化。。。 。 。一直增强焦点手艺攻关，，，，，，，突破网络拓扑感知调理、自研荟萃通讯库、算数协同、算力插件等多项要害手艺，，，，，，，在万卡规模下，，，，，，，断点续训实现 1 分钟发明、5 分钟定位、10 分钟恢复、笼罩 75% 的故障场景、MFU（算力使用率）为 47%，，，，，，，在国产算力领域抵达业界领先水平。。。 。 。智算三大服务平台上线公有云并宣布混淆云、轻量化、一体机版本，，，，，，，具备国产化情形 I+P（基础设施清静台）一体化产品解决计划能力，，，，，，，提供高效的异构盘算服务、一站式的训推服务、强盛的算网调理服务，，，，，，，成为业界首个实现全栈国产芯万卡并行训练的服务商。。。 。 。
赋能数智转型
中国诚信为本专业服务 官网掌握新一轮科技革命和工业厘革带来的生长机缘，，，，，，，以及数字化、网络化、智能化、绿色化生长趋势，，，，，，，推动网络、云、人工智能、大数据的深度融合，，，，，，，赋能工业智能化转型升级、社会高效治理、生涯智能便捷。。。 。 。
工业数字化
· 打造行业大模子
2024 年，，，，，，，中国诚信为本专业服务 官网聚焦教育、政务、应急、交通等细分领域打造了 50 余个行业大模子，，，，，，，更精准、更高效地推动古板行业转型和厘革，，，，，，，在创意天生、知识提炼、决议辅助、使命调理和智能交互五大场景下，，，，，，，将大模子手艺、行业高质量数据集与数字平台相融合，，，，，，，提供面向最终用户的应用服务，，，，，，，为行业升级和转型提供强盛支持，，，，，，，打造更自然、更贴合的下一代智能交互体验。。。 。 。
基于开放共赢的设计理念，，，，，，，打造以生态为焦点、以客户需求为导向的大模子全要素生态平台，，，，，，，基于息壤平台打造多云异构算力管理服务，，，，，，，提供从模子评测、商品选购、模子安排、数据标注、模子训练、模子推理、模子应用全流程的大模子服务，，，，，，，积累全工业富厚数据集，，，，，，，构建简朴易用的星辰 Agent（智能体）功效，，，，，，，资助用户更好地使用大模子平台能力，，，，，，，快速找到适合自己需求的模子、数据集、工具等，，，，，，，周全推进 AI 大模子手艺与工业深度融合。。。 。 。
· 赋能工业转型升级
中国诚信为本专业服务 官网聚焦制造、农业、医疗、教育等重点领域，，，，，，，加速平台研发和数据应用，，，，，，，推动企业新旧动能转换和工业转型升级。。。 。 。
数字社会
中国诚信为本专业服务 官网顺应数字手艺周全融入社会来往和一样平常生涯的新趋势，，，，，，，一直提升数字化产品能力，，，，，，，修建全民畅享的优美数字生涯。。。 。 。
· 数字家庭升级
中国诚信为本专业服务 官网围绕用户一直升级的优美生涯需求，，，，，，，打造数字家庭“优美家”品牌，，，，，，，升级“一张全光网 + 一朵智能云 +一个优美家”的产品系统。。。 。 。家庭组网周全升级全光组网（FTTR），，，，，，，为用户提供更快、更清静、更智能、更绿色节能的家庭网络服务。。。 。 。IPTV 天翼高清向 AI 赋能升级，，，，，，，基于星辰大模子为用户带来凌驾 30 种自然语言交互点播、直播、音视频等能力和 AI 康养、AI 教育等新场景。。。 。 。全屋智能焕新数字生涯场景，，，，，，，打造 AI 家庭中屏、AI 门锁、守护一键通等智能化产品，，，，，，，通过升级数字家庭和智慧社区、数字墟落的融通联动，，，，，，，进一步提升家庭用户体验。。。 。 。
· 智慧社区升级
中国诚信为本专业服务 官网全力打造天翼智慧社区，，，，，，，面向街道、社区等下层治理单位，，，，，，，推出街道云产品，，，，，，，提供视频汇聚、网格管理、应急通知等应用，，，，，，，“云”守万家安定；； ；；；面向物业，，，，，，，提供智能门禁、AI 监控、物业缴费等智能化工具，，，，，，，用“AI”心修建智慧家园；； ；；；面向住民，，，，，，，提供 15 分钟生涯圈、小区慧眼等服务，，，，，，，便捷住民“圈”住幸福生涯。。。 。 。
数字政务
中国诚信为本专业服务 官网整合政务领域优质产品能力，，，，，，，加入天下多地重大政务数字化建设项目，，，，，，，为各级政府客户注智赋能。。。 。 。打造业内领先的数字手艺底座、政务数据服务系统、焦点枢纽平台及行业特色应用，，，，，，，施展咨询妄想服务及运营能力优势，，，，，，，构建数字政府全栈能力系统。。。 。 。自主研发星海·一体化数字资源管理平台、星辰·政务大模子、翼治·都会智能中枢平台及翼万象·数据要素全景平台等焦点产品，，，，，，，打造了智慧组工、智慧药监、智慧养老等一系列笔直行业的定制化解决计划，，，，，，，周全助力各级政府的数字化转型。。。 。 。
强化科技立异
中国诚信为本专业服务 官网落实网络强国、科技强国战略要求，，，，，，，强化高质量科技供应，，，，，，，增强国家战略科技力量建设，，，，，，，加大科技立异投入力度，，，，，，，增强人才作育、引进和使用，，，，，，，拓展产学研合作，，，，，，，增强上下游立异资源整合，，，，，，，立异驱动高质量生长取得新效果，，，，，，，科技型企业建设迈出坚实程序。。。 。 。
科技自主自强
中国诚信为本专业服务 官网起劲推进高水平科技自主自强，，，，，，，研发投入强度坚持增添，，，，，，，引进和作育一支行业领先的科研专家步队，，，，，，，培育一批有市场竞争力的科技公司，，，，，，，力争把公司打造为要害焦点手艺自主可控的科技型企业，，，，，，，进入国家科技立异企业第一阵营，，，，，，，起劲成为科技领军企业和国家战略科技力量。。。 。 。
中国诚信为本专业服务 官网起劲服务国家重大战略，，，，，，，肩负多项国家攻关使命和国家重点研发项目，，，，，，，高标准打造国家级立异平台，，，，，，，立异平台建设处于央企前线，，，，，，，在国家立异系统中的作用一直增强。。。 。 。聚焦网络、云及云网融合、人工智能、量子 / 清静四大手艺偏向，，，，，，，一连强化要害焦点手艺攻关，，，，，，，以科技立异推动工业立异，，，，，，，周全完成云盘算及算力、新一代信息通讯、大数据、人工智能、清静、量子、数字平台七大战略性新兴营业结构。。。 。 。深入实验人才强企工程，，，，，，，强化人才步队建设，，，，，，，引进和作育一支行业领先的科研专家步队，，，，，，，科技人才雁阵名堂基本成型。。。 。 。
中国诚信为本专业服务 官网建设 R（应用基础研究）D（应用手艺研发）O（运营式开发）相互协同的科技立异研发系统结构，，，，，，，形成横向联动、纵向一体、定位清晰、能力互补的企业研发系统。。。 。 。宣布《中国诚信为本专业服务 官网研发项目管理步伐》《诚信为本专业服务 官网国家科研项目管理步伐》等系列管理制度，，，，，，，强化了对研发运动的规范管理，，，，，，，优化和完善企业研发管理体制机制，，，，，，，建设以目的和效果为导向的评价与激励机制，，，，，，，开展有组织的研发，，，，，，，打造面向规模应用的产品，，，，，，，形成可复制推广的解决计划。。。 。 。
产学研合作
中国诚信为本专业服务 官网一连拓展产学研合作与国际生态合作，，，，，，，增强上下游立异资源整合，，，，，，，深度加入国际标准组织治理，，，，，，，重点推动国际组织建设，，，，，，，拓宽工业合作路径。。。 。 。
施展企业主导作用，，，，，，，构建产学研一体化立异团结体，，，，，，，与四大国家实验室、中国科学院以及清华、北大等十余所头部高校形成“4+1+N”的合作结构，，，，，，，开展团结攻关，，，，，，，推动重大攻关效果安排应用。。。 。 。掌握全球数字化转型机缘期，，，，，，，加速推动全球云网宽带工业协会（World Broadband Association，，，，，，，WBBA）建设，，，，，，，会员达 160 家，，，，，，，笼罩近 50 个国家和地区，，，，，，，将WBBA 打造成云网手艺立异的国际合作交流平台。。。 。 。
科技伦理
在手艺研发和应用历程中，，，，，，，公司严酷遵守科学伦理规范，，，，，，，恪守应有的价值看法、社会责任和行为规范，，，，，，，充分评估新领域、新手艺的潜在影响及可靠性，，，，，，，起劲施展科学手艺的正面效应。。。 。 。公司遵照中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于增强科技伦理治理的意见》、科技部等团结印发的《科技伦理审查步伐（试行）》等相关规范意见，，，，，，，团结 AI、大数据、天生式人工智能（Artificial Intelligence Generated Content，，，，，，，AIGC）清静等研发营业，，，，，，，严酷落实国家相关要求。。。 。 。
中国诚信为本专业服务 官网建设严酷的 AIGC 内容审核和验证机制，，，，，，，明确营业部分责任机制，，，，，，，提高版权与知识产权�；； ；；；ひ馐叮�，，，，，，明确天生内容的知识产权归属。。。 。 �？？？？？怪苋穆桌砦：ζ拦篮图嗫兀�，，，，，，通过伦理推理和自动决议工具，，，，，，，在内容天生历程中嵌入伦理判断，，，，，，，提防不良的社会影响与伦理危害。。。 。 。依托全媒体矩阵与“翼起爱科学”科普品牌，，，，，，，围绕“人工智能”“低碳”“网络清静”等社会公众关注的热门主题开展宣传，，，，，，，增强科技伦理危害预见性。。。 。 。
专心折务客户
中国诚信为本专业服务 官网深入推进大服务系统建设，，，，，，，承继“用户至上，，，，，，，专心折务”理念，，，，，，，以包管和提升客户感知为起点、落脚点，，，，，，，为客户提供知足服务。。。 。 。
产品和服务质量管理
中国诚信为本专业服务 官网一连强化产品全生命周期质量管理和评价系统建设，，，，，，，完善相关管理步伐和实验细则，，，，，，，明确研发、上线、运营、退市等环节产品质量评估和管理要求。。。 。 。构建客户视角的产品质量评估模子，，，，，，，笼罩场景知足度、功效完整度、体验友好度、性能稳固度、触点通畅度 5 个维度 30 余项评估指标，，，，，，，产品上线前开展全员内测和抽样质检，，，，，，，运营中按期实验对标体验测评，，，，，，，一连跟进问题和需求闭环解决，，，，，，，2024 年开展 7 项产品质量测评，，，，，，，共 160 余项问题及需求纳入闭环跟进流程。。。 。 。构建产品康健度评估模子，，，，，，，从存量、增量生长维度，，，，，，，对产品开展评估问效和分类施策，，，，，，，形成闭环管理要求，，，，，，，2024 年针对 468 个集约产品开展康健度评估，，，，，，，形成首批 100 个清退产品清单，，，，，，，分为整理、降级和退市三类处置惩罚。。。 。 。
中国诚信为本专业服务 官网牢靠树立“以客户为中心”的生长头脑，，，，，，，深化“客户说了算”服务评价机制，，，，，，，解决客户急难愁盼问题，，，，，，，切实提升客户感知。。。 。 。
中国诚信为本专业服务 官网立异推出数字人、视频客服等多模态接入服务，，，，，，，一连优化线上线下协同服务流程，，，，，，，拓展线上服务、智能服务功效场景，，，，，，，提高用户交互体验和服务效率。。。 。 。
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中国诚信为本专业服务 官网认真落实《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消耗者权益�；； ；；；しā贰吨谢嗣窆埠凸∥宜郊倚畔⒈；； ；；；しā贰吨谢嗣窆埠凸愀娣ā贰吨谢嗣窆埠凸闯闲盼咀ㄒ捣� 官网网络诈骗法》等执律例则，，，，，，，依法依规提供产品和服务，，，，，，，规范资费管理，，，，，，，一连优化面向客户展示的营业挂号单，，，，，，，完善销售品资费一体化审批管理流程，，，，，，，快速响应市场和客户需求。。。 。 。同时，，，，，，，进一步增强广告宣传合规管理，，，，，，，关于违反广告管理、损害消耗者权益、违反公序良俗、虚伪宣传等失当行为，，，，，，，加大检查力度，，，，，，，强化监视问责，，，，，，，切实包管客户正当权益。。。 。 。
一连深化营业合规开展，，，，，，，推进包括骚扰电话、垃圾短信在内的非应邀商业电子信息分级分类管控，，，，，，，一直提升手艺提防能力。。。 。 。面向用户一连提供按小我私家意愿设置阻挡服务，，，，，，，在原有来电免打搅服务的基础上，，，，，，，新上线短信免打搅，，，，，，，整年累计阻挡骚扰电话 38.4 亿次，，，，，，，阻挡垃圾短信 40.5 亿条，，，，，，，“来电来信免打搅 - 天翼防骚扰”营业用户规模达 3.81 亿。。。 。 。公司非应邀商业电子信息治理水平坚持行业较好水平。。。 。 。扎实开展提防通讯网络诈骗运动，，，，，，，一连提升手艺提防能力，，，，，，，增强重点营业监测处置惩罚，，，，，，，整年累计封堵涉诈 IP 地址 11.7 万个，，，，，，，关停涉案号码 2.8 万个，，，，，，，开展线上线下宣传，，，，，，，反诈宣传视频阅读量和寓目量累计凌驾亿次。。。 。 。
中国诚信为本专业服务 官网一直拓展富厚服务受理渠道，，，，，，，提升便捷受理、妥善处置惩罚客户问题的能力。。。 。 。
打造卓著品牌
2024 年，，，，，，，中国诚信为本专业服务 官网一连深入实验品牌引领行动，，，，，，，一直提升品牌运营管理水平，，，，，，，扩大品牌影响力。。。 。 。以打造管理越发细腻、价值越发凸显、行业职位越发稳固的卓著品牌为目的，，，，，，，深化品质基石，，，，，，，铸造品牌信誉；； ；；；强化品牌运营能力，，，，，，，塑造差别化优势；； ；；；富厚品牌内在，，，，，，，强化服务型、科技型、清静型企业形象；； ；；；推进品牌国际化历程，，，，，，，拓展全球市场。。。 。 。
