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共享数字智慧效果

2023-08-15 中国诚信为本专业服务官网

中国诚信为本专业服务官网起劲服务墟落振兴，，，，，，，，热心加入公益事业，，，，，，，，强化服务意识，，，，，，，，保�；；；；た突ㄒ�，，，，，，，，提升客户体验，，，，，，，，增强国际合作，，，，，，，，增进全球互联互通。。。。。

服务墟落振兴

中国诚信为本专业服务官网扎实做好牢靠拓展脱贫攻坚效果同墟落振兴有用衔接事情，，，，，，，，一连施展数字信息基础设施赋能经济社会生长的作用，，，，，，，，弥合数字鸿沟，，，，，，，，增强数字容纳性，，，，，，，，让差别人群共享数字化生长效果。。。。。

2022年是牢靠拓展脱贫攻坚效果同墟落振兴有用衔接的深化之年，，，，，，，，中国诚信为本专业服务官网坚持帮扶事情力度，，，，，，，，充分验展企业优势，，，，，，，，扎实有序推进定点帮扶、行业帮扶等重点事情。。。。。

国家墟落振兴局与中国诚信为本专业服务官网举行事情谈判

2022 年2月24日，，，，，，，，国家墟落振兴局与中国诚信为本专业服务官网集团就做好牢靠拓展脱贫攻坚效果同墟落振兴有用衔接事情举行谈判农业农村部党组成员、国家墟落振兴局局长刘焕鑫，，，，，，，，中国诚信为本专业服务官网集团党组书记、董事长柯瑞文出席聚会并讲话。。。。�？？？？？氯鹞奶逑�，，，，，，，，公司将深入贯彻落实党中央决议安排，，，，，，，，绝不松开抓好定点帮扶事情，，，，，，，，坚持资金、人才、项目等资源投入力度不减。。。。。一连提升农村地区网络笼罩，，，，，，，，继续提供优惠通讯信息服务。。。。。聚焦数字墟落建设，，，，，，，，围绕农业生产、农民生涯、墟落治理等领域，，，，，，，，打造一批数字墟落树模点，，，，，，，，赋能农业农村现代化。。。。。

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诚信为本专业服务官网向导开展4个定点帮扶县和2个对口支援县(以下称“4+2”帮扶县) 催促检查调研全笼罩事情，，，，，，，，推动在“4+2”帮扶县引进无偿帮扶资金1899万元、培训干部人才53441人次，，，，，，，，起劲开展消耗帮扶，，，，，，，，助“4+2”帮扶县及各级企业1400多个帮扶点特色工业生长壮大，，，，，，，，有用牢靠拓展脱贫攻坚效果，，，，，，，，助力墟落周全振兴。。。。。

开展墟落振兴事情调研

2022年8月22日至25日，，，，，，，，中国诚信为本专业服务官网集团总司理、党组副书记邵广禄一行到四川凉山调研墟落振兴事情，，，，，，，，深入中国诚信为本专业服务官网定点帮扶凉山州木里县、盐源县调研中国诚信为本专业服务官网援建项目，，，，，，，，探望慰问一线员工，，，，，，，，与外地党委、政府配合研究推进牢靠拓展脱贫攻坚效果同墟落振兴有用衔接各项事情。。。。。

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翼起智富

2022 年，，，，，，，，翼支付起劲响应“春晓专项行动”，，，，，，，，一连强化“寻味家乡”助农主题运动品牌，，，，，，，，上线各地的家乡特色、风韵美食，，，，，，，，打造各地区美食手刺。。。。。以张掖市为例，，，，，，，，翼支付团结中国墟落生长基金会、张掖市政府、张掖农投等开展的“寻味家乡中国农民丰收节”主题墟落振兴运动，，，，，，，，发动助农商品销量凌驾 10 万单，，，，，，，，有用发动外地工业增收的同时，，，，，，，，增进工业品牌走出去。。。。。翼支付“翼起智富”妄想为墟落振兴、惠民增收提供有用助力，，，，，，，，并入选工信部2022年新型信息消耗树模项目。。。。。

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中国诚信为本专业服务官网将数字墟落建设作为深化行业帮扶、定点帮扶的主要行动强力推进，，，，，，，，打造数字赋能助力墟落“五大振兴”的样板。。。。。一连推进现代信息手艺与农业农村各领域、各环节深度融合应用，，，，，，，，依托数字墟落平台，，，，，，，，面向州里政府和村民，，，，，，，，提供云审查、云广播、AI应用等能力，，，，，，，，同时提供智慧党建、村务政务、便民服务等信息化应用，，，，，，，，解决下层治理信息化“最后一公里”的问题，，，，，，，，推动墟落振兴取得新希望、农业农村现代化迈出新程序。。。。。

通“疆果”全工业链大通道

农业是疏附县的主要经济支柱，，，，，，，，林果业是疏附县特色农业的一个缩影。。。。。中国诚信为本专业服务官网凭证“扩规模，，，，，，，，提价值，，，，，，，，促融合”的工业帮扶思绪，，，，，，，，坚持从推动疏附县林果业生长入手，，，，，，，，买通“疆果”莳植、加工、储运、销售、品牌、服务等全环节，，，，，，，，起劲拓展农业工业链、价值链，，，，，，，，一连生长智慧农业，，，，，，，，一连做强品牌、做优产品、做大市场，，，，，，，，帮助外地喀什疆果果农业科技有限公司生长为自治区农业工业化重点龙头企业，，，，，，，，2022 年销售额突破2.2亿元，，，，，，，，助力疏附县群众过上“杏”福生涯。。。。。

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助力外地特色工业生长

广西公司深入帮扶笛口村，，，，，，，，研究制订“一村一案”精准帮扶行动，，，，，，，，团结村资源禀赋，，，，，，，，在莳植加工、品牌形象打造、村整体经济生长、工业融合生长、营销方法立异、数字化应用等方面起劲探索，，，，，，，，通过土地整合、吸纳务工等方法，，，，，，，，打造笼罩莳植、加工、品牌注册、销售等成熟工业链条，，，，，，，，助力笛口村富硒水稻莳植、富硒淮山莳植等产值凌驾 1200 万元，，，，，，，，有用增进外地工业升级和住民增产增收。。。。。

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特色种养稻田赋能整体经济

江西公司团结湘东区横岗村土壤、地貌、山水等得天独厚的优势，，，，，，，，资助横岗村合作社启建稻田特色种养帮扶基地，，，，，，，，基地接纳“公司 + 合作社 + 农户”工业帮扶模式，，，，，，，，开垦并流转恒久被闲置的 350 亩冬水田作为稻虾种养基地，，，，，，，，既镌汰了抛荒撂荒，，，，，，，，同时也发动了周边农户、脱贫户、监测户稳固就近就业，，，，，，，，进一步增强外地黎民获得感、幸福感、清静感。。。。。

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热心社会公益

中国诚信为本专业服务官网热心加入社会公益事业，，，，，，，，贯彻《中华人民共和国公益事业捐赠法》等执律例则，，，，，，，，落实《中国诚信为本专业服务官网集团对外捐赠管理步伐》，，，，，，，，遵照“自愿无偿、权责清晰、实事求是、忠实守信”的原则，，，，，，，，充分思量捐赠工具和社会生长需要，，，，，，，，通过公益性捐赠、救援性捐赠等多种形式支持科技、教育、文化、体育、卫生事业的生长，，，，，，，，起劲济困助残扶弱。。。。。勉励员工发挥自愿精神，，，，，，，，充分验展“爱有天翼”自愿服务品牌的服务理念，，，，，，，，起劲加入多种形式的自愿者服务运动。。。。。

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携手熊爪咖啡转达温暖与关爱

2022年10月，，，，，，，，上海公司携手公益网红品牌熊爪咖啡在莘东店、漕溪店、川北店配合推出“小手拉大手，，，，，，，，翼起‘优美家’”运动。。。。。�；；；Ｔ硕浴叭霾ス姘摹⒆镂屡芰俊蔽魈�，，，，，，，，涵盖自闭孩童的“优美家”主题画展、“童声合唱祝福国与家”快闪直播运动、“熊爪接力优美”运动以及“优美家”主题全家福拍摄等运动。。。。。同时，，，，，，，，运动开设了公益捐赠区，，，，，，，，观众可在寓目展览、直播、赞美演出之余，，，，，，，，为偏远墟落儿童、特殊儿童群体贡献点滴温暖。。。。。

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中国诚信为本专业服务官网一连推进“爱心翼站”建设运营，，，，，，，，施展小切口大平台作用，，，，，，，，以有温度的服务眷注社会特殊群体，，，，，，，，助力提升信息无障碍清静生长，，，，，，，，一连提高公益关爱水平。。。。。升级“爱心翼站”服务内在和外延，，，，，，，，推出“相约星期二”公益服务日，，，，，，，，建设“线上公益直播+线下站点服务”联动的一体化关爱模式，，，，，，，，常态化提供休息补给服务户外劳动者，，，，，，，，恒久组织晚年人智能应用提升微课堂讲座、警企联动全民防诈宣传，，，，，，，，开展“夏送清凉”“冬送温暖”“重阳敬老”系列主题关爱运动，，，，，，，，一直提升“爱心翼站”立异服务能力和服务半径。。。。。阻止2022年底，，，，，，，，累计建成“爱心翼站”1万多家，，，，，，，，加密笼罩住民社区等需求量大的区域，，，，，，，，组织数字产品使用培训等讲座4.3万场，，，，，，，，关爱服务惠及人群抵达600万人次。。。。。2022年，，，，，，，，96家“爱心翼站”荣获中华天下总工会“最美工会户外劳动者服务站点”称呼，，，，，，，，获表扬站点数目连任企业类第一。。。。。

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专心折务客户

中国诚信为本专业服务官网承继“用户至上，，，，，，，，专心折务”理念，，，，，，，，强化服务意识，，，，，，，，依法保�；；；；た突ㄒ�，，，，，，，，提升客户体验，，，，，，，，周全打造“中国诚信为本专业服务官网值得信任”的口碑形象。。。。。

保�；；；；た突ㄒ�

中国诚信为本专业服务官网认真落实《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消耗者权益保�；；；；しā贰吨谢嗣窆埠凸愀娣ā返戎绰衫�，，，，，，，，完善《中国诚信为本专业服务官网品牌宣传管理步伐》等品牌宣传相关内部制度，，，，，，，，依法依规提供产品和服务，，，，，，，，规范资费管理，，，，，，，，一连优化面向客户展示的营业挂号单，，，，，，，，增强企业数字化管理能力，，，，，，，，完善销售品资费一体化审批管理流程，，，，，，，，快速响应市场和客户需求。。。。。同时，，，，，，，，进一步增强广告宣传合规管理，，，，，，，，规范宣传用语，，，，，，，，严禁虚伪宣传、强调宣传、比照宣传，，，，，，，，维护企业优异的品牌形象。。。。。

中国诚信为本专业服务官网扎实开展通讯诈骗、骚扰电话和垃圾短信的综合治理。。。。。2022年通过一连提升手艺提防能力、增强重点营业等通讯资源管控、优化投诉处置惩罚流程等步伐，，，，，，，，阻挡骚扰电话31.76亿次，，，，，，，，阻挡垃圾短信28.5亿条。。。。。推广小我私家用户可设置的骚扰电话阻挡服务天翼防骚扰，，，，，，，，用户规模达2.7亿次。。。。。通过一连提升手艺提防能力、增强重点营业监测处置惩罚等步伐，，，，，，，，整年累计关停阻挡涉诈短信 4.99 亿条，，，，，，，，其中境外短信1.89亿条，，，，，，，，封堵涉诈域名598.21万个，，，，，，，，关停涉案号码1.94万个。。。。�？？？？？瓜呱舷呦乱惶寤勒┬�，，，，，，，，累计触达2400万人次。。。。。2022年，，，，，，，，电话号码涉案涉诈量行业最低，，，，，，，，骚扰电话、垃圾短信被举报量一连坚持行业低位。。。。。

中国诚信为本专业服务官网漳州分公司应用数字化能力提升防诈效果

漳州分公司充分运用自身强盛的云资源和大数据手艺，，，，，，，，建设“漳州防诈大数据平台”，，，，，，，，以多维度数据模子、自动化处置惩罚流程、差别化关停复机等数字化手段提升防诈效果，，，，，，，，筑牢通讯信息“防诈墙”，，，，，，，，守护老黎民“钱袋子”。。。。。

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在此基础上，，，，，，，，漳州分公司深化警企协同，，，，，，，，织密清静提防网，，，，，，，，起劲探索大数据综合研判能力，，，，，，，，系统化输出 3 款装备涉诈线索，，，，，，，，协助市反诈骗中心提升窝点精准攻击能力，，，，，，，，有用阻止诚信为本专业服务官网网络诈骗违法犯法多发高发态势。。。。。阻止 2022 年12月31日，，，，，，，，共加入86742 名当事人的预警和劝阻事情。。。。。

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提升客户体验

中国诚信为本专业服务官网坚持客户导向，，，，，，，，进一步推动“以客户为中心”的机制建设和流程厘革。。。。。2022年一连开展“知足服务升级行动”，，，，，，，，聚焦移动及宽带营业服务短板问题，，，，，，，，通过绿色通道机制，，，，，，，，重点推进热门区域整治、数字化质差修复、透明消耗自动服务等事情。。。。。自动推出“好服务更随心”六项服务行动，，，，，，，，锚定用户关切和重点权益，，，，，，，，探索自动为客户解决难题，，，，，，，，推动服务从被动响应向自动提供转变。。。。�？？？？？�10009政企热线，，，，，，，，支持新兴营业快速生长，，，，，，，，10000号集约运营、营业线上办、跨省通办等数智服务能力一连增强，，，，，，，，客户服务领先优势获得牢靠。。。。。2022年综合知足度行业领先，，，，，，，，用户申诉率、携号转网申诉率均为行业最低。。。。。

包管高品质用网体验

数字生涯公司基于 AI 智能排障能力支持湖南公司开展质差专项行动，，，，，，，，针对长沙 1 万户质差用户睁开专项行动，，，，，，，，质差消除完成率抵达 95%，，，，，，，，切实解决客户用网感知问题，，，，，，，，提升客户网络使用体验。。。。。

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中国诚信为本专业服务官网 APP 数字化

2022 年，，，，，，，，中国诚信为本专业服务官网 APP 完制品牌升级，，，，，，，，实现 AI 数字人语音交互，，，，，，，，提供适老化知心折务。。。。。买通跨省营业线上万能办能力，，，，，，，，让用户可以为远在家乡的怙恃打点宽带等营业，，，，，，，，获得中国网络清静审查手艺与认证中心(CCRC)揭晓的“APP 清静认证”，，，，，，，，包管网络与信息清静，，，，，，，，应用 P-RAN 立异手艺的“翼相连”功效，，，，，，，，实现用户间的毗连，，，，，，，，实现流量的分享、接入、中继。。。。。

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弥合数字鸿沟

中国诚信为本专业服务官网一连7年肩负诚信为本专业服务官网普遍服务使命，，，，，，，，从铺光缆到建基站，，，，，，，，一直提高边疆偏远地区网络笼罩，，，，，，，，弥合区域间“数字鸿沟”。。。。。2022年，，，，，，，，继续深入实验第七批普遍服务，，，，，，，，建成近4000个4G基站，，，，，，，，为我国约3800个偏远行政村以及近1600平方公里的边疆区域提供高速的信息通讯服务。。。。。

完成第七批普遍服务建设使命

西藏公司坚守初心使命，，，，，，，，起劲开展普遍服务，，，，，，，，自2016年以来，，，，，，，，战胜地区、天气等客观因素影响，，，，，，，，完成 3204 个行政村及108 个边疆点位的通讯笼罩，，，，，，，，深入推进固边兴边富民事情，，，，，，，，践行央企继续。。。。。2022年，，，，，，，，西藏公司完成第七批 146 个基站的建设使命，，，，，，，，并启动第八批普遍服务建设，，，，，，，，以信息化助力西藏长治久安和经济高质量生长。。。。。

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中国诚信为本专业服务官网起劲弘扬孝亲敬老古板美德，，，，，，，，切实推行央企责任继续，，，，，，，，践行社会责任，，，，，，，，助力银发一族跨越“数字鸿沟”。。。。。2022年，，，，，，，，一连完善推进诚信为本专业服务官网服务适老化刷新事情，，，，，，，，一连坚持古板服务与智能立异相团结、线上服务与线下渠道相团结，，，，，，，，聚焦晚年人一样平常生涯涉及的高频事项，，，，，，，，集中力量为晚年人提供更便捷、更知心、更优质的信息通讯服务和专属服务，，，，，，，，切实解决晚年人运用智能手艺难题问题，，，，，，，，便当晚年人使用智能化产品服务。。。。。2022年10000号人工热线为晚年人提供约2290万次直接进入人工尊老专席的暖心折务，，，，，，，，实现10000号远程柜台视频服务营业打点9.5万余次。。。。。

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助力全球生长

中国诚信为本专业服务官网致力于增强信息通讯领域的国际合作，，，，，，，，推动全球化的数字基础设施建设及网络互联互通，，，，，，，，有用实现“一带一起”沿线国家数字基础设施的提质生长。。。。。助力网络国际撒播，，，，，，，，起劲推行社会责任，，，，，，，，加入外地民生运动，，，，，，，，助力构建人类运气配合体。。。。。

结构全球云网

阻止2022年底，，，，，，，，中国诚信为本专业服务官网在全球68个国家/地区设立了107个分支机构，，，，，，，，为全球客户提供国际增值网络服务及相互毗连服务。。。。。

中国诚信为本专业服务官网起劲结构全球网络资源，，，，，，，，整年境外传输主干中继带宽增添12%，，，，，，，，“一带一起”偏向新增传输主干中继4.8T，，，，，，，，新增传输节点13个，，，，，，，，CTGNET全球排名快速提升。。。。。�；；；Ｆ鹁⑼平惩庠谱试茨芰ㄉ�，，，，，，，，加速全球海缆资源结构，，，，，，，，建设起全球高速互联的智能云网资源系统。。。。。

建成沙田落马洲光缆

2022年6月23日，，，，，，，，国际公司顺遂完成香港沙田至落马洲跨境光缆项目并正式通过验收。。。。。自中国诚信为本专业服务官网西部通道光缆、港珠澳大桥跨境光缆投产后，，，，，，，，第三条由中资运营商自主建设的香港超低时延跨境光缆乐成交付。。。。。

一连推进天翼云国际站建设

作为天翼云出海的营业运营基础底座，，，，，，，，2022年，，，，，，，，中国诚信为本专业服务官网天翼云国际站纳管天翼云5个公有云池，，，，，，，，投资建设10个CDN 境外节点。。。。。国际云网平台30个云间高速节点接入90个公有云，，，，，，，，106个SD-WAN 节点笼罩全球43个都会。。。。。

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支持社区生长

中国诚信为本专业服务官网充分验展中资企业的责任继续，，，，，，，，恒久关注外地社区生长，，，，，，，，起劲走进社区融入外地，，，，，，，，以现实验动表达体贴关爱，，，，，，，，提供力所能及的资助，，，，，，，，向社会转达源源一直的正能量。。。。。

中国诚信为本专业服务官网在境外分支机构落实雇佣人才外地化，，，，，，，，发动外地经济生长。。。。。澳门公司特殊推出“智慧科技人才培训妄想”，，，，，，，，该妄想旨在为澳门外地年轻人翻开进入“新都会、新科技”的职业大门，，，，，，，，作育澳门外地年轻的通讯及新科技专业手艺人才。。。。。南非公司起劲响应南非黑人经济振兴法案相关要求，，，，，，，，开展黑人职业生长培训和黑人青年就业相关服务，，，，，，，，通过专业机构为南非外地黑人以及外地未就业黑人青年提供为期一年的职业生长培训课程，，，，，，，，资助提升职业手艺，，，，，，，，增强就业竞争力。。。。。

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要害词?:2022社会责任报告