网上营业厅
掌上营业厅
破晓三点的程控交流机房，，，，，，，此起彼伏的蜂鸣声编织成奇异的交响乐，，，，，，，刘科峰在机柜间穿梭调测装备的身影被应急灯拉生长长的剪影——这是二十年前他初入诚信为本专业服务 官网行业时最寻常的深夜。。。。。二十年时光流转，，，，，，，这位从铜缆时代走来的通讯人，，，，，，，始终坚持着俯身耕作的姿态：他用脚步丈量过上百个墟落的沟壑，，，，，，，用立异叩响过数字化转型的大门。。。。。当“攸县履历”成为行业教科书，，，，，，，当“平安墟落”的监控画面点亮万家灯火，，，，，，，这位始终奔驰在路上的株洲诚信为本专业服务 官网人，，，，，，，早已用匠心与继续，，，，，，，在数字中国的国界上镌刻下劳动者的精神坐标。。。。。
初心如炬：在转型中淬炼生长
2003年8月，，，，，，，刘科峰怀着对通讯事业的满腔热忱加入中国诚信为本专业服务 官网。。。。。从程控交流班组机务员起步，，，，，，，他亲历了通讯手艺从铜缆到光纤、从语音到数据的跨越式生长。。。。。那些年在机房里调试装备的日日夜夜，，，，，，，不但让他掌握了扎实的专业手艺，，，，，，，更让他深刻明确了“匠心”二字的分量——每一根线缆的接续、每一次参数的校准，，，，，，，都容不得半点纰漏。。。。。正是这份对品质的执着追求，，，，，，，让他在转型路上走得稳健而坚定。。。。。
2019年，，，，，，，刘科峰从后端部分转型至攸县分公司担当主要认真人。。。。。面临从后端手艺岗到前端谋划岗的跨越，，，，，，，他深知“隔行如隔山”的挑战。。。。。为了快速进入角色，，，，，，，他白天走访调研市�。。。。。�，，晚上研读营销知识；；；；；既当“学生”加入种种培训，，，，，，，又当“外交官”维护客情关系。。。。。当第一次与菜花坪镇党委相同平安墟落项目时，，，，，，，刘科峰带着团队一连数周驻扎在村里，，，，，，，白天丈量点位、协调施工，，，，，，，晚上与村民拉家常宣传政策。。。。。当全省首个平安智慧树模墟落揭牌时，，，，，，，监控屏幕上跳动的画面、村民脸上洋溢的笑容，，，，，，，让他真切感受到“立异是引领生长的第一动力”。。。。。
破局突围：在挑战中彰显继续
2020年头，，，，，，，面临收入下滑的压力，，，，，，，刘科峰自动求变，，，，，，，向导攻坚团队与石羊塘镇签署平安智慧州里战略合作协议，，，，，，，在全省首创和输出“三餐三会”的“攸县履历”，，，，，，，一个月内在9个村同步推进平安监控和智慧政务平台建设，，，，，，，营业生长创造了“攸县速率”，，，，，，，并现场召开了全省县市公司实战观摩会。。。。。昔时，，，，，，，公司与州里团结开展平安墟落建设运动约120个村，，，，，，，监控上线数目超13000个，，，，，，，乐成建设全省平安墟落标杆县，，，，，，，村级EPG数目居湖南省前线。。。。。当看到村民通过平台实时审查监控、老人通过电视相识村务时，，，，，，，所有的艰辛都化作了前行的动力，，，，，，，他越发坚信：转型不是简朴的岗位调解，，，，，，，而是服务民生的初心传承。。。。。
同年7月的抗洪抢险，，，，，，，更是对团队精神的极致磨练。。。。。面临百年一遇的洪水肆虐县公司本部院楼，，，，，，，在三天三夜的抗洪抢险中，，，，，，，刘科峰向导员工全员上阵，，，，，，，用800个沙袋筑起“铜墙铁壁”，，，，，，，洪水被牢牢地挡在本部所有通讯设施、办公大楼和营业厅外。。。。。让他至今难忘的是，，，，，，，当洪水退去的清早，，，，，，，女同事们自觉组成清扫队，，，，，，，将泡水的院落扫除得面目一新。。。。。值此一役，，，，，，，企业团队凝聚力空前高涨。。。。。正是有这样的勠力同心、勇猛拼搏的团队，，，，，，，让攸县分公司生长走上快车道，，，，，，，成为株洲分公司规模最大的谋划单位，，，，，，，且一连三年连任省级SBU战略谋划单位的声誉。。。。。
立异制胜：在厘革中引领生长
调任株洲分公司市场销售部主任后，，，，，，，刘科峰深刻体会到数字化转型的迫切性。。。。。针对一线“扫村扫楼”效率低下的痛点，，，，，，，他牵头首建设立IT化的“小区综合信息库”，，，，，，，涵盖小区物理信息、资源信息和市场调研三大板块77个子项。。。。。这项数字化工具的立异成为沙盘空间库的有用增补，，，，，，，让一线营销从“盲目扫楼”变为“精准出击”。。。。。
在营销模式立异上，，，，，，，他突破古板“一刀切”做法，，，，，，，一直研究客户，，，，，，，细分目的市�。。。。。�，，立异方法，，，，，，，打造分场景的销售模式，，，，，，，并通过规范的营销执行管控行动，，，，，，，实现市场竞争中领先的差别化服务能力和企业的规模生长。。。。。他重点梳理升级了22个公众场景和11个行阛阓景，，，，，，，输出和更新《基于客户需求分场景的营销模式指导手册》，，，，，，，为一线提供标准化操作指南。。。。。这些立异行动不但提高了营销效率，，，，，，，亦提升了客户知足度和市场竞争力。。。。。
刘科峰深知，，，，，，，坐在办公室的营销策划难以接地气，，，，，，，他常说：“劳模精神不是挂在墙上的勋章，，，，，，，而是体现在天天多走一里路、多解决一个难题的行动中。。。。。”因此在主要的营销节点和新模式的实战打磨上，，，，，，，他都会坚持带着小伙伴们深度加入、常态练兵，，，，，，，轮替下沉自动加入营销攻坚队。。。。。在市场调研中，，，，，，，他总是身先士卒，，，，，，，亲自深入一线，，，，，，，与客户面扑面交流，，，，，，，相识他们的需求和期望。。。。。在他的向导下，，，，，，，部分员工们也纷纷效仿，，，，，，，起劲与客户相同，，，，，，，一直提高服务质量，，，，，，，企业也在服务民生、践行央企继续的蹊径上越走越远。。。。。近三年，，，，，，，株洲分公司竞争能力显著增强，，，，，，，收入市场份额提升绝对值位居全省第二。。。。。业绩的背后，，，，，，，是团队对立异的执着追求，，，，，，，更是对客户需求的深度洞察。。。。。这位从程控交流机房走出的市场先锋，，，，，，，接连荣获“株洲市五一劳动奖章”“湖南省劳动模范”殊荣。。。。。
声誉属于已往，，，，，，，斗争赢得未来。。。。。站在新的起点上，，，，，，，刘科峰仍将继续以“匠心”守初心，，，，，，，以“立异”开新局，，，，，，，向导市场团队深化客户运营，，，，，，，打造“场景化、数字化、生态化”营销系统。。。。。他相信，，，，，，，只要坚持“归零心态”，，，，，，，坚持“用户头脑”，，，，，，，就一定能在高质量生长的蹊径上誊写新的篇章。。。。。
