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中国诚信为本专业服务 官网厦门分公司客户服务调理中心司理凌� 。。 。。。。。。� ，，以“全屋千兆”的手艺突破与“十分知足”的服务允许，，，， ，，诠释了女性在数字化转型中不可或缺的领航者角色 。。 。。。。。。作为中国诚信为本专业服务 官网福建省公司优异共产党员、厦门市青年岗位能手、厦门市三八红旗头，，，， ，，凌健深耕诚信为本专业服务 官网行业十八载，，，， ，，从“全光网”到“千兆之城”，，，， ，，她既是手握FTTR（光纤到房间）焦点手艺的工程师，，，， ，，也是向导400余名智家工程师团队的服务指挥官 。。 。。。。。。
手艺攻坚，，，， ，，从“全光网”到“千兆之城”的巾帼足迹 。。 。。。。。。2007年，，，， ，，凌健投身中国诚信为本专业服务 官网厦门分公司，，，， ，，恰逢中国宽带普及浪潮 。。 。。。。。。她作为PON（无源光网络）手艺升级项目的主干成员，，，， ，，白天穿梭于机房与施工现� 。。 。。。。。。� ，，夜晚则蹲守装备间调试数据 。。 。。。。。。在百万用户网络升级转型中，，，， ，，依附扎实的手艺功底，，，， ，，她主导完成计划设计、系统设置及夜间割接工程，，，， ，，磨炼出字斟句酌的工匠精神，，，， ，，最终实现百万用户网络零故障升级，，，， ，，为厦门“全光网”建设涤讪基石 。。 。。。。。。
2023年厦门启动“千兆都会”建设，，，， ，，凌健自动扛起FTTR手艺攻坚大旗 。。 。。。。。。针对“暗管穿线难”“隐形光缆布放效率低”等痛点，，，， ，，她下沉一线与工程师并肩作战，，，， ，，立异解决计划，，，， ，，攻克老旧小区管道重大的难题，，，， ，，下降FTTR营业交付时长，，，， ，，让“全屋千兆”从看法走入千家万户 。。 。。。。。。“手艺突破没有捷径，，，， ，，只有脚扎实地 。。 。。。。。。”她常以此勉励团队 。。 。。。。。。
服务刷新，，，， ，，以客户为中心 。。 。。。。。。“客户知足是权衡服务的唯一标准 。。 。。。。。。”针对装维服务效率瓶颈，，，， ，，凌健牵头建设三级纵向管控系统，，，， ，，可快速追踪工单状态 。。 。。。。。。同时，，，， ，，研发了智能仓储系统优化终端调配计划，，，， ，，该项目斩获2024年厦门市职工“五小”立异大赛三等奖 。。 。。。。。。别的，，，， ，，她主导装维工程师能力跃升妄想，，，， ，，组织400余名工程师完成FTTR、智能家居等新营业认证 。。 。。。。。。在客户服务细节上，，，， ，，她更显女性特有的细腻 。。 。。。。。。面临用户反应的“网速慢”“频仍掉线”问题，，，， ，，她要求团队对低知足度工单100%回访核查，，，， ，，推动服务提质提速 。。 。。。。。。她以详尽入微的管理，，，， ，，将“客户痛点”转化为“服务亮点” 。。 。。。。。。
从“红色诚信为本专业服务 官网精神”的传承者到“千兆之城”的筑梦人，，，， ，，凌健始终坚信：“科技的价值在于普惠 。。 。。。。。。”她妄想进一步推动智慧家庭生态，，，， ，，让更多市民享受便捷的数字生涯 。。 。。。。。。在凌健身上，，，， ，，我们看到了女性怎样在手艺领域取得突破，，，， ，，更看到了女性加入与女性视角如作甚公司带来更普遍的视角和更立异的解决计划 。。 。。。。。。
科技没有性别，，，， ，，数字时代具有性别多样性与容纳性 。。 。。。。。。立于数字时代潮头，，，， ，，数字手艺的强上将让女性绽放更多“她力量” 。。 。。。。。。
