网上营业厅
掌上营业厅
克日 ，，，，，一位老人办完营业却又专程返回营业厅 ，，，，，不为投诉 ，，，，，不为咨询 ，，，，，只为找到事情职员郑重说一句：“请一定表扬牛通龙师傅！”这份突如其来的谢谢背后 ，，，，，藏着中国诚信为本专业服务 官网装维职员2小时内完成的“超速服务” ，，，，，更藏着一份让老人眼眶发烫的仔细守护。 。。。。。
张家口市一位晚年用户前往中国诚信为本专业服务 官网营业厅打点宽带移机营业 ，，，，，妄想将装备从小区4号楼迁至1号楼。 。。。。。营业刚受理完毕 ，，，，，老人还未踏出营业厅大门 ，，，，，手机铃声突然响起——来电的正是中国诚信为本专业服务 官网张家口分公司装维工程师牛通龙。 。。。。。原来 ，，，，，中国诚信为本专业服务 官网营业系统已实现“受理即同步” ，，，，，工单秒级推送至装维职员 ，，，，，让装维自动“追着用户跑”。 。。。。。
电话相同中 ，，，，，牛通龙敏锐察觉到用户声音苍老、气息微颤。 。。。。。仔细询问下 ，，，，，得知对方年逾七旬且独居 ，，，，，拆卸旧装备恐力有未逮。 。。。。。“您别着急 ，，，，，我这就已往帮您弄！”牛通龙没有丝毫犹豫 ，，，，，坚决改变原定事情妄想 ，，，，，携带工具直奔用户家中。 。。。。。他俯身拆机、全心包扎线路、肩扛装备转场新居、调试测速一气呵成——从4号楼拆卸到1号楼装机完成 ，，，，，全程缺乏两小时。 。。。。。老人感伤：“本以为要折腾好几天 ，，，，，没想到连旧装备都不必我下手！”
用户坦言 ，，，，，最感动他的并非“快” ，，，，，而是“暖” ，，，，，一句“您别动 ，，，，，我来！”温暖了老人的心。 。。。。。牛通龙察觉其高龄独居后 ，，，，，自动包办重活累活；；；；；；； ；装机时重复调试至网络最优 ，，，，，确认使用无碍才脱离；；；；；；； ；婉拒递来的茶水 ，，，，，只为赶赴下一位用户之约。 。。。。。这份“把老人当家人”的细腻 ，，，，，让用户专程折返营业厅 ，，，，，恳请将谢谢“广而告之”。 。。。。。
一次2小时的移机 ，，，，，一次自动折返的谢谢 ，，，，，系统智能化提升效率 ，，，，，人性化服务填补“数字鸿沟”。 。。。。�？？ ？？？？� ，，，，，是信息时代的标配；；；；；；； ；暖 ，，，，，才是央企服务的底色。 。。。。。在千兆网络笼罩的今天 ，，，，，“有温度的科技服务”正成为毗连亿万用户的最强纽带 ，，，，，让手艺精准触达需求 ，，，，，更让眷注浸润每处细节。 。。。。。
